В тяжелое время многие люди хотят помогать тем, кому сейчас особенно плохо. Как подготовить себя к волонтерству? Инструкция «Медузы»

15:53, Октябрь 26, 2022 ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ (МАТЕРИАЛ) СОЗДАНО И (ИЛИ) РАСПРОСТРАНЕНО ИНОСТРАННЫМ СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА, И (ИЛИ) РОССИЙСКИМ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦОМ, ВЫПОЛНЯЮЩИМ ФУНКЦИИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА.Спасите «Медузу»!https://support.meduza.io Выгорание — распространенный синдром среди волонтеров, которые занимаются помощью других людям и участвуют в решении важных социальных проблем. В сложные времена, кризисы и войны нагрузка на волонтеров вырастает: появляется больше тех, кто нуждается в помощи, при этом ресурсы резко уменьшаются. Даже в мирное время работа волонтера сопровождается стрессом и большой эмоциональной нагрузкой (особенно если волонтер занимается адресной помощью нуждающимся), а в кризисный период риск развития выгорания резко повышается. «Медуза» рассказывает о самых распространенных причинах психологического выгорания среди волонтеров и о том, как предотвратить развитие этого состояния. Эта инструкция основана на интервью с руководителем волонтерских программ благотворительного фонда «Подари жизнь» Еленой Рачковой, административным директором фонда Advita Аллой Райской, психологом и директором центра развития психологических компетенций, необходимых на работе, «Вдох», автором книги «Так можно: не выгореть, помогая другим» Ольгой Сориной и также активисткой Анастасией Чуковской, занимающейся системной помощью украинским беженцам в Венгрии. Если хотите стать волонтером, обратитесь к тем, кто уже занимается помощью Главный совет, который дают все эксперты, — перед тем как начать кому-то помогать, обратитесь в организации, которые уже занимаются этой помощью. Какая бы проблема ни находила у вас отклик, скорее всего, в стране или даже в вашем родном городе уже есть некоммерческие организации (НКО), которые пытаются ее решить. Искать проверенную НКО можно на таких онлайн-агрегаторах, как «Нужна помощь», «Помощь рядом» от «Яндекса», «Добро Mail.ru» и «Благо.ру». Но, как отмечает психолог Ольга Сорина в методическом пособии о выгорании, важно, чтобы направление работы организации не было связано с какой-то вашей свежей психологической травмой. Если не прошло и года с тех пор, как кто-то из ваших близких умер от онкологического заболевания, то лучше не заниматься волонтерством в хосписе или фонде, который занимается помощью людям с таким диагнозом. Свяжитесь с выбранным фондом и расскажите о своем желании стать волонтером. Если у НКО нет отделения в вашем городе, узнайте, что именно вы можете сделать и как помочь, — возможно, именно вы начнете с нуля развивать новое направление помощи в этом месте. Но вы будете делать это не в одиночку, а с поддержкой организации и людей, у которых есть в этом опыт. «Часто люди, желая помочь, пытаются „закрывать собой дыры“: тут привезти еды, там найти транспорт, здесь помочь советом и так далее. Но в одиночку и разом осилить это все невозможно, — говорит активистка Анастасия Чуковская, которая занимается помощью украинским беженцам в Венгрии. — Для решения этих вопросов, возможно, уже существуют какие-то центры, горячие линии, программы. То есть проблему часто можно решить более рациональным способом, если не пытаться действовать в одиночку». Ощущение необъятности проблемы, невозможности «закрыть все дыры» может стать предпосылкой для выгорания. Работа в команде уменьшает это ощущение. «Вы не останетесь один на один с проблемой, — подтверждает Елена Рачкова, руководитель волонтерских программ благотворительного фонда „Подари жизнь“. — Присоединяясь к организованной волонтерской группе, вы не окажетесь один против всего мира и под грузом большой ответственности». По ее словам, как только волонтер начинает ощущать поддержку и опору, это становится мощным стимулом для дальнейшей работы. Как понять, что в фонде недостаточно хорошо выстроена работа с волонтерами Психолог Ольга Сорина рассказывает, какие знаки могут указывать на то, что в волонтерской организации недостаточно грамотно выстроена работа с волонтерами — в такой атмосфере шансы на их выгорание сильно повышаются:от нового волонтера сразу требуют максимального включения в работу;нет возможности корректировать свой график волонтерства или графика вовсе нет, как и четкого разделения обязанностей. «Когда волонтер не понимает, какая у него будет нагрузка, какое расписание, это добавляет стресса», — объясняет Сорина;нет никакого обучения, гайдлайнов и рекомендаций. Если, например, речь идет о работе с социально уязвимыми группами, волонтеру должны рассказать о социальных и психологических особенностях этих людей, о границах отношений, которые можно выстраивать с подопечными, о планах действий в экстренных ситуациях;нет системы помощи волонтеру: нет координатора, к которому он может обратиться за советом или если у него возникнут проблемы, нет горячей линии или срочного контакта — на случай, если он окажется в беде во время выполнения поручения;отсутствует возможность получить психологическую поддержку — нет супервизий, встреч с координаторами или возможности обратиться к психологу. «Есть стрессы, которые буквально вписаны в волонтерство, их никуда не деть — и для них нужна специфическая поддержка, простые способы вроде „поспать, поесть, ванну принять“ здесь не помогут. Например, если человек помогает в хосписе и регулярно переживает утраты, то важно, чтобы он участвовал в какой-то группе поддержки, где он мог бы размещать свои чувства, где бы его научили с ними справляться», — рассказывает Сорина. Как работают группы поддержкиКак запустить группу поддержки — или найти ту, которая вам подходит Инструкция «Медузы» для тех, кто болеет или переживает болезнь близкихНеобходимость супервизий нельзя преуменьшать — это основной инструмент контроля и поддержки психологического состояния волонтеров. Положения о супервизиях есть у всех крупных благотворительных и социальных организаций мира — например, Международная федерация обществ Красного Креста и Красного Полумесяца выпускала специальное руководство по супервизиям для волонтеров, помогающих людям во время пандемии COVID-19. Выбирайте одно направление работы и не берите на себя слишком много Волонтерство бывает разным: можно заниматься адресной помощью нуждающимся (например, проводить время в больницах с детьми и взрослыми, гулять с собаками в приютах, развозить наборы продуктов по домам);заниматься консультированием (онлайн, по телефону и лично, работать на горячих линиях, стать равным консультантом, если вы уже пережили похожий опыт); быть интеллектуальным волонтером, предоставлять свои услуги — фотографа, юриста, переводчика, копирайтера, водителя и так далее — pro bono, то есть бесплатно; заниматься просветительской деятельностью, работать волонтером на мероприятиях фонда, рассказывать желающим о сборах и программах, оказывать информационную поддержку. «Первое, что мы говорим, — обязательно выбирайте тот вид волонтерства, который вам по душе, который кажется вам подъемным, органичным», — говорит Рачкова. Она советует начинать с того, что вам понятно и близко. И обязательно с чего-то одного: в фонде «Подари жизнь» новичкам разрешают вовлечься максимум в два проекта одновременно, и только в те, которые между собой легко сочетаются. «Новичок — это главный кандидат на выгорание, потому что он горит энтузиазмом. Хочется всем на свете помочь, взять на себя много задач, потому что они все потрясающие», — рассказывает Рачкова. Взвалив на себя слишком много, человек может не справиться. Волонтер-новичок начинает испытывать чувство вины, как будто он подвел своих коллег. «В итоге мы получаем виноватого волонтера, который исчезает с радаров, потому что ему страшно стыдно признаться, что он не справился», — говорит Рачкова. Чтобы этого избежать, лучше входить в волонтерство постепенно. Как понять, что направление работы вам не подходит Рассказывает Елена Рачкова:Когда вы сделали теоретический выбор — «хочу заниматься вот этим», — подумайте, сколько реально времени вы сможете на это выделять. Сядьте с календарем и мысленно распланируйте свои ближайшие три недели — есть ли в них место для волонтерства? Если вы понимаете, что сможете первый раз приехать в больницу или на какое-то мероприятие только через месяц, это значит, что в текущей жизненной ситуации у вас нет возможности заниматься этим видом волонтерства. Лучше выбрать что-то другое, что вам проще будет встроить в вашу жизнь здесь и сейчас, а если ситуация изменится или вы вовлечетесь и почувствуете, что готовы немного скорректировать образ жизни и взять на себя более ресурсоемкий проект — к нему всегда можно вернуться.Кроме того, перед тем, как заняться волонтерской деятельностью, имеет смысл честно поговорить с самим с собой и разобраться в своих целях, как минимум чтобы не ранить тех, кому вы планируете помогать.Активистка Анастасия Чуковская рассказывает недавний случай: «Одна женщина хотела помочь и отвезти семье украинских беженцев продукты. Это было замечательно с ее стороны, но, когда она приехала к семье, она начала плакать от чувства вины». В английском языке такое поведение называется emotional dumping — когда ты внезапно выливаешь свои эмоции на другого в человека в тот момент, когда ему самому очень нужна поддержка. Чуковская рассказывает, что все оказались в неловком положении, людям пришлось успокаивать и утешать эту женщину — хотя они сами в этот момент остро нуждались в помощи, а волонтеру было стыдно.Но это не значит, что с «опасной» мотивацией нужно отказываться от волонтерства вовсе — можно просто выбрать другой вид, чтобы не контактировать напрямую с бенефициарами помощи. Что и сделала женщина, упомянутая в примере. Если вам тяжело или не нравится, не бойтесь менять направление работы и уровень нагрузки То, что по описанию казалось идеальной формой волонтерства, на деле может вам совсем не подойти — и это тоже нормально, объясняет Елена Рачкова. Главное — не пытаться идти против себя и не скрывать своих сомнений. Психолог Ольга Сорина выделяет несколько типов стресса, возникающего в работе волонтера: организационный, связанный с графиком, координацией работы, распределением обязанностей и системой взаимопомощи;отношенческий, связанный с отношениями с другими волонтерами и руководителем;физический стресс — например, если вы ночью раздаете еду бездомным из «Ночного автобуса» «Ночлежки», значит, на следующий день вам нужно иметь возможность отоспаться. Если вы весь день работаете на холоде — согреться. И так далее. Анастасия Чуковская согласна, что важно прислушиваться к себе: «Первые три месяца после начала войны в Украине мое волонтерство заключалось в расселении беженцев, помощи с ночлегом, с едой. То есть я все время была рядом с людьми, которым нужна была помощь. Эти люди были в очень разном состоянии. После того как начались „звоночки“ выгорания, я поняла, что мне надо попробовать волонтерство другого типа, которое не включает такой объем личного контакта». ...

Как работает мозг, когда вы решаете кому-то помочь Исследователи из Каролинского института в Швеции показали, что та же система в мозге, которая позволяет нам избегать опасности, активируется и при “помогающем” поведении. Результаты исследования опубликованы в научном журнале eLife.Когда мы решаем помочь кому-то, кто находится в опасности, …

Наука и Технологии 15:29, Октябрь 26, 2022 | ferra.ru

НОВЫЙ IT-СЕРВИС ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ КОНЦЕРТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОКАЗАЛ СЕБЯ В ДЕЛЕ При наличии множества IT-сервисов для компаний и агентств различного профиля, обращает на себя внимание отставание промоутерской и концертной индустрии в области автоматизации рабочих процессов. В этой связи появление российского облачного сервиса FanStat стало приятной неожиданностью. Доп …

Технологии 15:29, Октябрь 26, 2022 | versiya.info

В России хотят запретить видеоигры, но не все — «Коммерсантъ» Об этом пишет «Коммерсантъ», сославшись на свои неназванные источники. Речь идет не просто о контроле, но и о запрете определенных игр. Каких именно, станет известно позже. Утверждается, что работа над соответствующим законопроектом уже началась. И принимают участие в разработке следующие …

Наука и Технологии 14:10, Октябрь 26, 2022 | ichip.ru

Четыре важных факта об автомобиле в зимнее время. Обязательно ознакомьтесь с ними В холодное время года, точнее, зимой, водители могут столкнуться с самыми разными неприятностями. И они касаются не только шин. Согласно статистике ГИБДД, с наступлением снегопадов и появлением гололёда увеличивается и количество аварий на дорогах. В различных рекомендациях водителям говор …

Наука и Технологии 14:52, Октябрь 26, 2022 | ferra.ru

Автоэксперт Канаев рассказал, как правильно прогревать автомобиль в холодное время года ИнфореакторПрогревать автомобиль в холодное время года необходимо в первую очередь для защиты коробки передач от преждевременной поломки. Об этом в разговоре с iReactor рассказал руководитель общественного движения «Автомобильный союз», автоэксперт Сергей Канаев.Потребуется 1 минутаДвигате …

Новости 15:29, Октябрь 26, 2022 | inforeactor.ru

Если Steam проигнорирует требования, у властей появится инструмент полностью заблокировать площадку. В России хотят ограничить продажу зарубежных видеоигр Как выяснил «Коммерсантъ», Минэкономики совместно с Минздравом, Роскомнадзором и Минцифры готовит законопроект, который обяжет маркировать контент в России по возрастным категориям, а также запретит выпуск и продажу видеоигр, которые содержат информацию, запрещенную для распрос …

Наука и Технологии 14:04, Октябрь 26, 2022 | ixbt.com

Публицист прокомментировал статью «Что Дальше?» с аналитикой хода спецоперации: «есть время исправить ошибки» Публицист Андрей Рост прокомментировал статью «Что дальше», которая была опубликована на информационном портале «Военное обозрение». По его словам, материал содержит хоть и содержит некоторые противоречивые высказывания, однако в целом с основной мыслью статьи сложно не согласиться. Сам ма …

Новости 15:51, Октябрь 26, 2022 | gazetadaily.ru

Как обновиться до Windows 11 с 10: инструкция Windows 11 уже доступна, и если вам интересно, вы можете попробовать ее прямо сейчас. Если вы предпочитаете дождаться выпуска отлаженной общедоступной версии следующей операционной системы Microsoft, есть некоторые вещи, которые вам нужно проверить на своем ПК заранее, чтобы убедиться, что …

Наука и Технологии 16:10, Октябрь 26, 2022 | astera.ru

Как проверить автомобильный аккумулятор мультиметром — полная инструкция Запуск автомобиля напрямую зависит от состояния аккумулятора. Если оно плохое – сдвинуться с места уже не получится. Поэтому так важно не доводить АКБ до критического состояния, а контролировать основные показатели работоспособности — напряжение, силу тока, емкость, внутреннее сопротивлени …

Аналитические Статьи 16:06, Октябрь 26, 2022 | versiya.info

Сброс Windows 10 к заводским настройкам: пошаговая инструкция Сброс переустанавливает Windows 10, но позволяет вам выбрать, сохранить ли ваши файлы или удалить их, а затем переустановить Windows 10. Начиная со сборки Windows 10 18312, Microsoft добавила новый пользовательский интерфейс для сброса этого ПК в разделе «Настройки» > «Обновление и безопас …

Наука и Технологии 04:39, Октябрь 27, 2022 | astera.ru

Инструкция: включаем поле поиска на панели задач в Windows 11 Build 22623.870 (Beta) В сентябре этого года Microsoft попробовала вернуть поле поиска на панель задач в инсайдерской сборке Windows 11 Build 25197, однако уже в сборке 25201 эту функцию отключили. Теперь же эта функция вновь появилась, но уже в сборке 22623.870 на канале Beta. Интересно, что дизайн этого элемен …

Интернет и Игры 14:11, Октябрь 26, 2022 | thecommunity.ru

Инструкция: добавляем «Диспетчер задач» в контекстное меню панели задач в Windows 11 22H2+ Накануне Microsoft объявила о выходе нового обновления для Windows 11 2022 Update (версия 22H2), которое принесло с собой целый ряд новшеств, анонсированных ранее. В частности, после установки обновления у пользователей появится вкладочный интерфейс в «Проводнике», функция переполнения пан …

Интернет и Игры 16:41, Октябрь 26, 2022 | thecommunity.ru

Инструкция: включаем новый дизайн панели «Виджеты» в Windows 11 Build 22623.746+ (Beta) и Build 25217+ (Dev) В инсайдерской сборке Windows 11 Build 25227 для канала Dev началось тестирование нового дизайна панели «Виджеты», который включает в себя новые интуитивно понятные иконки и новые визуальные эффекты. Стоит отметить, что существует несколько вариантов пользовательского интерфейса «Виджетов» …

Интернет и Игры 15:05, Октябрь 26, 2022 | thecommunity.ru