Как перейти к другому оператору с сохранением номера: пошаговая инструкция
14:00, Апрель 30, 2025
Если вас не устраивает качество услуг связи "Мегафон", "БиЛайн", "МТС" или другого мобильного оператора, можно попробовать уйти к его конкуренту. Рассказываем как это сделать, но сначала - несколько вопросов, которые всегда волнуют тех, кто собирается сделать этот шаг.СодержаниеСколько времени занимает перенос номера?Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером?Как перейти к другому оператору с сохранением номера?Условия, необходимые для переноса номера:Что ещё нужно знать?Как узнать какие номера телефонов за вами числятсяСколько времени занимает перенос номера?Как правило, срок перехода составляет не менее 8 дней со дня заключения договора. В большинстве случаев ровно в этот срок и укладывается новый оператор. Однако у некоторых операторов переход может происходить и дольше, поэтому лучше всего уточнять этот вопрос у представителей конкретной компании, с которой вы заключаете договор.Также существует возможность задания индивидуальной даты перехода, которую вы выберете сами. Она не должна превышать 180 дней со дня заключения договора.Сколько стоит переход к другому оператору со своим номером?Обычно нужно заплатить за переход 100 рублей, но некоторые операторы возвращают эти деньги вам на счет. Если вы изучили тарифные планы и технические характеристики других операторов связи и выбрали того оператора, условия которого для вас наиболее выгодны, можете готовиться к процедуре перехода.Как перейти к другому оператору с сохранением номера?Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому вы переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером, на которую позднее и будет перенесён ваш номер. Сделать это можно двумя способами. Но не спешите менять оператора, если вас не устраивает скорость мобильного интернета. Почему это происходит, мы рассказали в нашей статье.1. Лично в офисе/салоне связиВ этом случае вам придётся самим прийти в офис или салон оператора, к которому вы переходите. Здесь вы заполните все необходимые бумаги, получите SIM-карту и сможете лично обсудить с консультантами все подробности перехода. Не забудьте взять с собой паспорт!2. Онлайн на сайте нового оператораЭтот способ займёт у вас меньше времени, не нужно даже выходить из дома. Достаточно просто заполнить соответствующую заявку на сайте оператора, к которому вы собираетесь перейти. После этого с вами свяжутся работники компании, уточнят все нюансы касательно заявки, и в выбранный день ваша новая SIM-карта будет готова.Причем сам переход можно провести полностью дистанционно. Все что для этого понадобится - телефон с поддержкой eSIM, подтверждённая учётная запись на Госуслугах и приложение Госключ на вашем смартфоне. После запуска процедуры перехода оператор предоставит QR-код и ссылку для активации eSIM на вашем устройстве. Уведомлять своего текущего оператора о начале перехода к другой компании не нужно! Оператор-реципиент самостоятельно уведомит об этом оператора-донора (того, от которого вы уходите).Кстати, о Госуслугах. С каждым годом возможности портала становятся все шире. Поэтому неудивительно, что мошенники активно пытаются получить доступ к учетке пользователей на Госуслугах. Как этого не допустить, и что делать, если мошенники все-таки получили доступ к сервису, мы рассказали здесь.Дальнейшая процедура перехода практически не требует вашего участия. Получив информацию о переходе от оператора-реципиента, ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие задолженностей.Чтобы не возникло проблем, советуем заранее выполнить все необходимые для перехода условия, перечисленные далее в статье.В этот же период вам, скорее всего, не один раз позвонят из службы удержания клиентов старого оператора, и попытаются отговорить вас уходить в другую компанию: в качестве стимула вам предложат персональные выгодные условия и большие скидки. После того, как операторы уладят все формальности, вы получите SMS с напоминанием о дате перехода. В назначенный день ваша старая SIM-карта прекратит своё действие, а новая, на которой временный номер изменится на ваш привычный, автоматически активируется. Как правило, после активации карты в течение некоторого времени (от получаса до нескольких часов) могут наблюдаться перебои со связью, которые потом исчезнут, так что не пугайтесь плохой работы SIM-карты в первый момент.Условия, необходимые для переноса номера:1. Владельцем номера являетесь вы, ваши паспортные данные актуальныПрежде чем начинать процедуру перехода к другому оператору, убедитесь, что именно вы по договору на обслуживание с текущим оператором связи являетесь владельцем номера, и что данные, указанные в договоре, актуальны на сегодняшний день. Если договор и, соответственно, ваш номер, были оформлены на другого человека, необходимо вместе с ним прийти в офис вашего текущего оператора и переоформить бумаги.То же самое касается смены паспортных данных: если вы меняли документы, то нужно также предоставить обновлённую информацию своему оператору. В случае, если вы не предоставите актуальные данные, переход осуществить не удастся.2. Перенос номера возможен только в рамках одного регионаИ оператор-донор, и оператор-реципиент должны находиться в одном регионе, к которому и привязан ваш номер. Иначе перенос технически невозможен. Кроме того, переносить можно только федеральные номера. Номера городского формата переносу не подлежат.3. Номер не заблокирован, на нем нет задолженностейУбедитесь, что ваш номер не заблокирован, и на нём нет задолженностей. Лучше всего, если какие-то средства будут на счету даже во время перехода, ведь, если баланс уйдёт в минус, процесс автоматически прервётся, и вам придётся заново проходить всю процедуру оформления переноса номера.Кроме того, если на вашем старом счёте ещё останутся деньги, они никуда не пропадут. Написав соответствующее заявление в офисе своего старого оператора, вы сможете вернуть остаток средств.Прежде, чем осуществлять переход, обязательно убедитесь, что все эти проблемы решены – это значительно ускорит процесс.Что ещё нужно знать?- Можно отказаться от переносаЕсли вы начали переход к другому оператору, но в процессе передумали, то вы можете прекратить переход не позднее чем за два дня до даты начала оказания услуг новым оператором.- Повторный переход возможен не ранее, чем через 60 днейЕсли вы недавно сменили оператора и хотите сделать это снова, то учтите, что повторный переход можно совершить только через 60 дней после предыдущей операции.Самое основное:Срок перехода занимает как минимум 8 дней. Вы можете самостоятельно выбрать дату перехода.Стоимость перехода - обычно 100 руб.Оформить переход можно в офисе нового оператора или онлайн на сайте.Уведомлять старого оператора о переходе не нужно.Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора.Перенос может осуществить только тот человек, на которого оформлен номер.Необходимо проверить актуальность указанных в договоре паспортных данных.Переносить номер можно только в рамках одного региона.Переносу подлежат только федеральные номера.Переход не состоится, если номер заблокирован, или на нём имеются задолженности.Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.От переноса можно отказаться.Повторный переход – не ранее чем через 60 дней.Как узнать какие номера телефонов за вами числятсяС 1 апреля 2025 года на Госуслугах стал доступен новый раздел SIM-карты, где вы можете посмотреть все номера мобильных, которые зарегистрированы на ваше имя.Откройте Госуслуги и авторизуйтесь в вашей учетной записи.Кликните левой кнопкой мыши по иконке профиля в верхней правой части окна и выберите «Профиль» в выпадающем меню.Перейдите в раздел «SIM-карты с помощью меню в левой части окна.Как мы и сказали, в этом разделе указаны все номера телефонов, зарегистрированные на ваше имя. Кликнув на любой из них вы сможете увидеть дату регистрации номера, номер договора и название оператора сотовой связи. А выбрав меню действие, сможете заблокировать номер или расторгнуть договор с оператором.Читайте такжеНужен ли антивирус на Android: как обезопасить свой смартфонПочему беспроводные наушники быстро разряжаются...
