Профессор маркетинга считает, что организациям следует использовать ИИ для повышения производительности

22:00, Март 24, 2025 Исследования Университета Эдит Коуэн (ECU) показали, что компании и корпорации, которые быстро внедряют искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение, с большей вероятностью повышают производительность и получают прибыль. «Будущее уже наступило. Компании на сегодняшнем рынке конкурируют не с другими брендами, а с компаниями, которые знают, как использовать ИИ для повышения своей эффективности», — сказал профессор кафедры маркетинга и сервисных наук ECU Санджит Рой. «Технологии на основе искусственного интеллекта позволяют компаниям стратегически развивать отношения с клиентами , поддерживая всеобъемлющее общение с ними, накапливая знания о клиентах с учетом растущей доступности данных о них и повышая способность понимать динамичную рыночную среду». Исследования профессора Роя, посвященные изучению использования ИИ в формировании будущего взаимоотношений с клиентами, показали, что ИИ является потенциально преобразующей силой при правильном применении и способен вывести бизнес в новую эру маркетинга за счет развития и поддержания значимых и персонализированных отношений с клиентами. Работа опубликована в журнале Journal of Business Research. Для предприятий возможности ИИ выходят за рамки чат-ботов, интегрированных в веб-сайты: эта технология способна точно предугадывать потребности, желания и предпочтения клиентов , тем самым обеспечивая гиперперсонализированные отношения с клиентами. ИИ создает связи с клиентами Помимо поддержания устоявшихся отношений с клиентами, ИИ также может устанавливать связи с новыми клиентами, выступая в качестве катализатора и позволяя организациям выявлять потенциальных клиентов и сегментировать аудиторию. «Благодаря прогнозной аналитике и машинному обучению компании могут точно определить потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью будут вовлечены, и соответствующим образом адаптировать свою деятельность», — сказал профессор Рой. Анализируя данные существующих клиентов, алгоритмы ИИ также могут выявлять закономерности, указывающие на потенциальный отток, что позволит организациям заблаговременно вмешиваться в удержание клиентов и потенциально предлагать инициативы по повышению лояльности, адаптированные к индивидуальным предпочтениям и поведению клиентов. Профессор Рой добавил, что, несмотря на потенциальные преимущества , эффективному внедрению ИИ препятствует ряд препятствий, поскольку организациям зачастую сложно ориентироваться среди множества предлагаемых решений на основе ИИ. Этические вопросы, связанные с использованием ИИ и использованием данных клиентов, по-прежнему остаются проблемой. «Барьеры входа в основном вращаются вокруг доверия, которое часто воспринимается по-разному в зависимости от того, на каком конце спектра технологической готовности находится компания или отдельное лицо», — сказал профессор Рой. «Но правда в том, что компании, которые используют машинное обучение и ИИ, не только будут добиваться большего успеха в будущем, но и уже добиваются большего успеха сейчас. Будущее уже наступило»....

Силуанов считает, что практика невыплаты дивидендов вряд ли продолжится В интервью газете «Ведомости» было опубликовано заявление министра финансов Российской Федерации Антон Силуанов касаемо ситуации с невыплатой дивидендов компанией «Газпром». Как считает чиновник, кратковременный отказ «Газпрома» от выплат дивидендов своим акционерам вовсе не обозначает, чт …

Политика 14:10, Октябрь 26, 2022 | gazetadaily.ru

Как правильно выбрать услуги по ремонту окон для повышения их долговечности Правильный выбор услуг по ремонту окон имеет решающее значение для обеспечения долговечности ваших окон. Окна являются жизненно важными компонентами любого здания, обеспечивая изоляцию, безопасность и эстетическую привлекательность. Однако со временем они могут изнашиваться, что может прив …

Наука и Технологии 20:16, Январь 4, 2025 | c-n-n.ru

Особенности DataLife Engine 17.3: улучшения в безопасности и производительности DataLife Engine - это широко используемая система управления контентом (CMS), известная своей гибкостью, масштабируемостью и функциями безопасности. Выпуск версии 17.3 содержит заметные улучшения, направленные на повышение безопасности и производительности платформы. Рекомендуем уже сейчас …

Аналитические Статьи 17:51, Ноябрь 12, 2024 | c-n-n.ru

К нацпроекту по повышению производительности труда подключат 12 брянских предприятий Брянская область приступила к реализации национального проекта «Производительность труда» три года назад, причем, досрочно. В сентябре 2019-го между Министерством экономического развития Российской Федерации и Брянской областью было заключено соглашение о сотрудничестве в сфере …

Новости 04:35, Октябрь 27, 2022 | bug32.ru